Políticas de trocas, devoluções e reembolso

Garantia e devoluções

Ao abrir a embalagem, fazer conferência da quantidade e qualidade dos produtos, se receber/estiver dobrado, abrir e enrolar, lonas back devem ser abertas por inteira e não guardar por muito tempo. Caso tenha alguma não conformidade entrar em contato no e-mail [email protected] enviando fotos do mesmo. A análise será feita e, caso o problema seja encontrado, será reimpresso e despachado ao cliente em até 48 horas da reclamação, sendo necessário acrescentar o prazo de entrega da transportadora para o recebimento do produto. Será necessário que o produto com problema seja embalado para que possamos pedir a coleta no endereço indicado no cadastro do cliente. Ao solicitar uma devolução, você pode escolher entre receber o valor pago de volta de acordo com a forma de pagamento do pedido ou um cupom de desconto. Produtos que serão instalados devem ser verificados antes da montagem. Não serão aceitos produtos que após instalação estejam com riscos ou outros danos.

Entrega de Mercadoria

Na entrega do produto no endereço informado no site, fazer a conferência do mesmo. Não serão aceitas reclamações posteriores a 7 dias da assinatura do romaneio do transportador. Verificar na entrega a NF e o número de embalagens entregues pelo transportador. Após assinatura do canhoto de entrega não será mais responsabilidade da Imprimaaqui se a falta não for percebida. Sendo assim, a embalagem faltante deve ser anotada e levada ao conhecimento do transportador no ato do recebimento. O tempo de entrega pode variar de 3 a 7 dias úteis após a produção do material, podendo ter alterações. Solicitar ao atendimento o prazo correto. Entrega via transportadoras e correios em cidades com menos de 30 mil habitantes, acrescentar 2 dias úteis no prazo máximo mostrado no site. Caso o cliente não esteja no dia de entrega será cobrado uma taxa extra na segunda tentativa, gerando um valor de 50% do valor do transporte, esse sendo pago pelo cliente ausente. Pode ocorrer variação nos valores.